Информация об авиакомпании Royal Brunei Airlines

Royal Brunei Airlines – авиационное предприятие из Брунея, носящее статус государственного. Головное представительство находится в столице, в городе Бандар-Сери-Бегаван, немного севернее столицы находится и основной воздушный порт. Компания на 100% находится в правительственной собственности.

Дата основания Royal Brunei Airlines – 1974 год, изначально в собственности компании находились только два самолета модели Boeing 737-200, выполняющие рейсы в расположенные по соседству азиатские государства. Сейчас компания значительно расширила маршрутную сеть, увеличила численность воздушного флота. Пиковое время развития пришлось на 1990-е годы.

Под управлением Royal Brunei Airlines функционирует несколько дочерних предприятий:

• Abacus Distribution Systems. Подразделение, работающее в туристической области, оказывающее услуги по бронированию гостиничных номеров, реализации путевок. Оно взаимодействует с множеством туристических агентств по всему миру;
• Brunei International Air Cargo Center. Задача подразделения – работа в области грузовых перевозок как при ввозе товаров в страну, так и при вывозе. Компания оказывает содействие и наиболее крупным грузовым фирмам, курьерским предприятиям;
• Royal Brunei Engineering. Инженерное ведомство, задача которого – обеспечение технически исправного состояния воздушного флота, модернизация. Ведомство имеет сертификаты и разрешения самого высокого уровня, позволяющие проводить наиболее сложные работы, вплоть до электронного переоснащения лайнеров;
• Royal Brunei Catering. Подразделение управляет несколько учреждениями общественного питания, а также занимается приготовлением блюд для подачи их пассажирам непосредственно во время перелета;
• Royal Brunei Trading. Подразделение, контролирующее работу фирменных магазинов типа “Duty Free”, расположенных в главном аэропорту авиационного перевозчика.

Флот организации

Royal Brunei Airlines эксплуатирует следующие воздушные суда:

• Airbus A320-200 – 2 машины;
• Airbus A320neo – 7;
• Airbus A330-900neo – 1;
• Boeing 787-8 – 5.

Маршрутная сеть

В соответствии с актуальной информацией, воздушный перевозчик обслуживает несколько десятков направлений, большинство из которых приходятся на азиатский регион. Помимо Азии, самолеты на регулярной основе выполняют рейсы в Саудовскую Аравию, Новую Зеландию, Австралию, Великобританию, Германию.

Некоторые маршруты обслуживаются на основе договоров о совместном использовании лайнеров, заключенных более, чем с 10 организациями, среди которых и небольшие азиатские фирмы, и крупнейшие мировые концерны, в том числе KLM и China Airlines.

Развитие

Начиная с 1990-х, предприятие стабильно наращивает темпы развития. Изначально руководство концентрировалось на расширении маршрутной сети, ее оптимизации с целью выхода на максимальные показатели по прибыли, с учетом имеющегося авиационного парка. Когда финансовая стабильность была достигнута, акценты сместились на улучшение показателей безопасности и комфорта обслуживания пассажиров. В этом плане Royal Brunei Airlines ориентируется на наиболее жесткие мировые нормы. Повышение качества обслуживания касается не только модернизации воздушных судов, их оснащения салонами премиальных классов, но и соответствующей работой с наземными службами, вводом новых терминалов, повышением квалификации наземного персонала.

Грамотность политики руководства доказывается не только достойными финансовыми показателями, но и наградами от ведущих мировых авиационных агентств. Например, по версии Skytrax компания имеет 4-звездочный рейтинг, а по версии APEX – максимальный, пятизвездочный. В 2020 году она стала “Выбором путешественников” по азиатскому региону.

Отношения с пассажирами

Лайнеры Royal Brunei Airlines оснащены салонами, соответствующими требованиям различных классов комфорта. Отличительная особенность премиальных классов – максимально удобные сиденья, раскладывающиеся на 180 градусов, увеличенное расстояние между рядами кресел, приоритетная посадка и особый выбор блюд, подаваемых во время полета. Отзывы путешественников из “эконома”, впрочем, демонстрируют, что и он максимально уютен. В салонах предусмотрена фирменная развлекательная система EFI, основной элемент которой – сенсорная панель. Имеются розетки для зарядки мобильных телефонов и планшетных компьютеров.

Пассажиры премиальных классов также имеют доступ в фирменный зал ожидания “Sky Lounge”, оборудованный в головном аэропорту. Время здесь можно провести с максимальным комфортом.

Фирменная программа поощрения наиболее активных путешественников – “Royal Skies”. Уровень клиента определяется преобладающими направлениями перелетов и их регулярностью, накопленные баллы можно потратить на повышение класса обслуживания, премиальный билет и некоторые другие преференции.

Отличительная особенность Royal Brunei Airlines – на борту не подаются алкогольные напитки, но пассажирам-иностранцам разрешается взять с собой небольшой объем в допустимой таре.

Нормы Багажа

Предельный вес регистрируемого багажа определяется тарифным планом и направлением лайнера. Самый бюджетный тариф разрешает бесплатно взять 15 килограммов багажа, максимальный – 40. Ограничения по ручной клади – 7 килограммов для эконома, 12 – для премиального класса.